01
什么是ISO9001質(zhì)量管理體系?
ISO9001認(rèn)證是一種質(zhì)量管理體系認(rèn)證,旨協(xié)助企業(yè)建立和維護(hù)符合國際標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理體系。ISO9001認(rèn)證的核心是基于ISO9001標(biāo)準(zhǔn),該標(biāo)準(zhǔn)由國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)制定,并被廣泛應(yīng)用于全球各個(gè)行業(yè)和組織。
ISO9001標(biāo)準(zhǔn)最早于1987年發(fā)布,其目的是通過規(guī)范化企業(yè)的質(zhì)量管理體系,提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,并增強(qiáng)客戶滿意度。隨著全球貿(mào)易和市場(chǎng)競(jìng)爭的加劇,質(zhì)量管理成為企業(yè)取得成功和持續(xù)發(fā)展的重要因素之一。ISO9001認(rèn)證提供了一套系統(tǒng)化的方法,協(xié)助企業(yè)確保質(zhì)量管理的一致性和有效性。
ISO9001認(rèn)證的主要目標(biāo)是協(xié)助企業(yè)建立一套完善的質(zhì)量管理體系,其涵蓋了質(zhì)量管理的各個(gè)方面,包括企業(yè)的質(zhì)量政策、質(zhì)量目標(biāo)的設(shè)定、資源的管理、過程的控制、產(chǎn)品的開發(fā)與交付、客戶滿意度的評(píng)估等。通過認(rèn)證,企業(yè)可以確保其質(zhì)量管理體系符合ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的要求,并通過不斷改進(jìn)和持續(xù)發(fā)展來提高質(zhì)量管理的效能。
ISO9001認(rèn)證的背景是建立一個(gè)全球通用的質(zhì)量管理體系認(rèn)證,使各個(gè)國家和行業(yè)的企業(yè)能夠以相同的標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)估和認(rèn)證其質(zhì)量管理體系。ISO9001認(rèn)證不僅協(xié)助企業(yè)提高質(zhì)量管理的水平,還有助于提升企業(yè)的信譽(yù)度和競(jìng)爭力,為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。
02
ISO9001認(rèn)證的要求和標(biāo)準(zhǔn)
2.1 質(zhì)量管理原則:
ISO9001認(rèn)證要求企業(yè)遵循一系列質(zhì)量管理原則,包括客戶導(dǎo)向、領(lǐng)導(dǎo)力、全員參與、過程方法、持續(xù)改進(jìn)、決策依據(jù)和供應(yīng)商關(guān)系管理。
這些原則指導(dǎo)企業(yè)建立和運(yùn)行有效的質(zhì)量管理體系,以提供滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
2.2 管理責(zé)任:
ISO9001認(rèn)證要求企業(yè)明確質(zhì)量方針和目標(biāo),并確保其與企業(yè)整體戰(zhàn)略相一致。
管理層應(yīng)承擔(dān)質(zhì)量管理的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,包括建立質(zhì)量政策、分配資源、設(shè)定目標(biāo)、建立溝通機(jī)制、監(jiān)督和評(píng)估質(zhì)量管理體系的有效性。
2.3 資源管理:
ISO9001認(rèn)證要求企業(yè)合理配置資源,包括人力、設(shè)備、技術(shù)和信息等,以支持質(zhì)量管理體系的運(yùn)作。
企業(yè)需要確定和提供所需的資源,確保人員具備必要的能力和培訓(xùn),以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)和要求。
2.4 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn):
ISO9001認(rèn)證要求企業(yè)通過有效的過程控制和資源管理,確保產(chǎn)品或服務(wù)按照客戶要求進(jìn)行實(shí)現(xiàn)。
包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)、采購、生產(chǎn)過程控制、產(chǎn)品驗(yàn)證、服務(wù)交付等方面的要求。
2.5 測(cè)量、分析和改進(jìn):
ISO9001認(rèn)證要求企業(yè)進(jìn)行持續(xù)的監(jiān)測(cè)、測(cè)量和分析,以評(píng)估質(zhì)量管理體系的有效性和業(yè)績。
企業(yè)需要制定并實(shí)施合適的改進(jìn)措施,以持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的效能,提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。
03
辦理ISO9001的益處和優(yōu)勢(shì)
3.1提升業(yè)務(wù):
ISO9001認(rèn)證是許多招標(biāo)和投標(biāo)項(xiàng)目的基本要求之一。
擁有ISO9001認(rèn)證可以提高企業(yè)在招標(biāo)投標(biāo)中的競(jìng)爭力,獲得更多的商機(jī)和項(xiàng)目機(jī)會(huì)。
3.2提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量:
ISO9001認(rèn)證要求企業(yè)建立和維護(hù)質(zhì)量管理體系,通過嚴(yán)格的質(zhì)量控制和監(jiān)測(cè),能夠提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量水平。
有助于滿足客戶的期望,提升客戶滿意度,同時(shí)減少質(zhì)量問題和客戶投訴。
3.3增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭力:
ISO9001認(rèn)證是國際通用的質(zhì)量管理體系認(rèn)證,具有國際認(rèn)可和聲譽(yù)。通過獲得ISO9001認(rèn)證,企業(yè)能夠樹立良好的品牌形象,提高市場(chǎng)競(jìng)爭力。許多國內(nèi)外客戶更愿意選擇獲得ISO9001認(rèn)證的供應(yīng)商和合作伙伴。
3.4 滿足客戶需求:
ISO9001認(rèn)證要求企業(yè)建立客戶導(dǎo)向的質(zhì)量管理體系,確保產(chǎn)品和服務(wù)能夠滿足客戶的需求和期望。
通過有效的質(zhì)量管理,企業(yè)能夠提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),增強(qiáng)客戶的信任和忠誠度。
3.5 改進(jìn)流程和效率:
ISO9001認(rèn)證要求企業(yè)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn),優(yōu)化流程和資源利用。
通過分析和改進(jìn)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程,企業(yè)可以提高生產(chǎn)效率、降低成本,并更好地滿足市場(chǎng)需求。有助于提升企業(yè)的競(jìng)爭力和盈利能力。
04
申請(qǐng)ISO9001認(rèn)證需要準(zhǔn)備哪些材料
首先需要注意的是,營業(yè)執(zhí)照要成立滿三個(gè)月以上才能申請(qǐng)認(rèn)證。
4.1需要準(zhǔn)備相對(duì)應(yīng)的認(rèn)證申請(qǐng)書。
4.2質(zhì)量管理體系手冊(cè)和程序文件,以及企業(yè)簡介,包括企業(yè)的基本信息,經(jīng)營范圍,認(rèn)證范圍,實(shí)際人數(shù)(根據(jù)企業(yè)提供的信息雙方確認(rèn)下認(rèn)證范圍能否寫到證書上),涉及到生產(chǎn)的 (要看生產(chǎn)是否需要資質(zhì)或許可也包括環(huán)評(píng))最終雙方敲定認(rèn)證范圍。
4.3組織架構(gòu)圖,產(chǎn)品工藝流程圖和企業(yè)的職能分配表等一些基礎(chǔ)資料。(這些都是后續(xù)審核老師需要查看的一些資料)
4.4營業(yè)執(zhí)照,還有一些企業(yè)的基礎(chǔ)資料也是需要準(zhǔn)備的
4.5其他資料
租賃合同,銷售合同,人員的花名冊(cè),采購合同。書面文件寫好以后約定審核時(shí)間。
05
認(rèn)證流程及費(fèi)用
ISO體系認(rèn)證是一個(gè)涉及多個(gè)階段的流程,費(fèi)用因組織規(guī)模和認(rèn)證范圍的不同而有所差異。下面是一般的ISO體系認(rèn)證流程和費(fèi)用概覽:
5.1階段一:準(zhǔn)備階段
- 了解ISO標(biāo)準(zhǔn)要求,確定認(rèn)證的范圍和目標(biāo)。
- 進(jìn)行內(nèi)部評(píng)估,識(shí)別現(xiàn)有體系與ISO標(biāo)準(zhǔn)要求的差距。
- 建立質(zhì)量管理體系,進(jìn)行內(nèi)部改進(jìn)。
5.2階段二:申請(qǐng)認(rèn)證
- 選擇認(rèn)可的認(rèn)證機(jī)構(gòu)并申請(qǐng)認(rèn)證。
- 提供組織信息和相關(guān)文檔。
- 商討認(rèn)證審核計(jì)劃和費(fèi)用。
5.3階段三:認(rèn)證審核
- 外部審核團(tuán)隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核,評(píng)估體系的有效性和合規(guī)性。
- 審核包括文件審核、現(xiàn)場(chǎng)審核和跟蹤審核。
- 發(fā)現(xiàn)問題和不足,提出改進(jìn)建議。
5.4階段四:獲得認(rèn)證證書
- 根據(jù)審核結(jié)果,評(píng)估委員會(huì)決定是否授予認(rèn)證證書。
- 如通過審核,獲得ISO體系認(rèn)證證書。一般1-1.5個(gè)月,可加急。
- 認(rèn)證有效期一般為三年,需要進(jìn)行兩次年審,每年需要進(jìn)行監(jiān)督審核。
費(fèi)用方面,ISO體系認(rèn)證的具體費(fèi)用根據(jù)多個(gè)因素確定,包括但不限于以下內(nèi)容:
- 組織規(guī)模和類型:大型組織可能比中小型組織的認(rèn)證費(fèi)用更高。企業(yè)人數(shù)越多,費(fèi)用越高。
- 認(rèn)證范圍和復(fù)雜程度:認(rèn)證的范圍越廣、涉及的流程和部門越多,費(fèi)用可能越高。
- 認(rèn)證機(jī)構(gòu)選擇:不同的認(rèn)證機(jī)構(gòu)可能有不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
■ END ■
(文章來源于網(wǎng)絡(luò))
聯(lián)系人:李老師
手機(jī):18660102766
電話:0531-85875116
85700666
地址:濟(jì)南市明湖西路777號(hào)明湖廣場(chǎng)1號(hào)樓1217室
微信掃一掃