你為什么要做體系認證呢?你知道體系認證一共有多少種體系嗎?你知道影響體系認證價格的因素是什么嗎?你知道做體系認證需要哪些必要的條件嗎?做體系認證前,企業(yè)需要了解哪些問題,ISO質(zhì)量公社對此總結(jié)如下。
1、企業(yè)為什么要做體系認證?
答:“我要參加投標(biāo),招標(biāo)要求企業(yè)有三體系認證?!?/span>
有人為了招投標(biāo)、有人為了獲得客戶訂單、有人為了提高企業(yè)管理水平、有人為了企業(yè)宣傳……這些都是一個非常正常且常見的理由,搞清楚自己為什么做認證是非常重要的一件事!不要看到有同行去做你就跟著做,殊不知其中意義。
既然有要做體系認證的動機,就要簡單知道體系認證的作用。
以ISO9001質(zhì)量管理體系認證為例:做ISO9001質(zhì)量管理體系可以提高企業(yè)管理水平、提高供方質(zhì)量信譽、增強企業(yè)市場競爭力、獲得投標(biāo)資格等等。
只有了解了體系運行的作用,才能“對癥”選擇適合自己企業(yè)的體系。
2.體系認證的費用是多少?
做認證這么久,會害怕客戶直接問“體系認證多少錢?”客戶這樣咨詢只能說明客戶對體系認證知之甚少。
3、務(wù)必要確定項目
“體系認證多少錢?”就好像在問“我要買房子,房子多少錢”一樣。你起碼要確定哪個城市哪座小區(qū)再來問房價多少吧。
常見的體系認證有ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、ISO45001職業(yè)健康安全管理體系、ISO20000信息技術(shù)服務(wù)體系、ISO27001信息安全管理體系、ISO22000食品安全管理體系等等。
以ISO9001質(zhì)量管理體系認證為例,確定項目后就相當(dāng)于確定了哪個小區(qū);
4、了解企業(yè)規(guī)模
企業(yè)人數(shù)越多,體系認證收費越高。
iso9001的認證體系價錢檔位一般是以45人為初級檔,每加一個檔次價錢就會更高一些;
5、行業(yè)風(fēng)險!
體系認證費用還和行業(yè)風(fēng)險有關(guān),隨風(fēng)險程度的提高價錢也會不斷提高。如企業(yè)范圍處于高污染、高風(fēng)險的行業(yè),認證費用會相應(yīng)增加,甚至?xí)幸恍C構(gòu)會拒絕接受高風(fēng)險行業(yè)認證。
總的來說:企業(yè)體系認證真的很管用。我們都知道從事任何一個行業(yè)都需要準(zhǔn)入證明,尤其是招投標(biāo)企業(yè),企業(yè)資質(zhì)更是投標(biāo)的準(zhǔn)入門檻,并且在投標(biāo)中還可以為企業(yè)加分。
有些資質(zhì)如ISO三體系是企業(yè)必要的資質(zhì)之一,也是常出現(xiàn)的招投標(biāo)中,俗稱招投標(biāo)的“萬金油”。此外,商品售后服務(wù)、企業(yè)信用評級、招投標(biāo)AAA信用等級等資質(zhì)都是企業(yè)常見的投標(biāo)資質(zhì)。
有的企業(yè)不懂什么是認證服務(wù),導(dǎo)致出現(xiàn)各種認證問題,ISO質(zhì)量公社在此進行了歸納整理如下:
1
財大氣粗,喜歡花錢買證
又要求時間,又要求價錢,其實自己的產(chǎn)品還存在很多問題,服務(wù)還遠遠沒有滿足顧客要求;比如產(chǎn)品的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不明白,既沒有國家標(biāo)準(zhǔn),也沒有企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),生產(chǎn)過程基本上屬于粗制濫造;
2
多方詢價,找低價
群里發(fā)布消息,比價錢:在知識產(chǎn)權(quán)、商標(biāo)代理、AAA信譽代理、高新企業(yè)服務(wù)群里面發(fā)布信息,喜歡比武招親,卻看價不看質(zhì)量。
3
不愿意進行質(zhì)量探討和交流
比如不想負責(zé)認證人員的差旅費,不想負責(zé)交通食宿的,不與審核組見面,希望單性繁殖,只等著要結(jié)果;
4
加急拿證書,認知錯誤
不按照規(guī)矩出牌,不運行體系就想一個星期拿到證書,是屬于認知錯誤。
認證是需要審核老師到企業(yè)現(xiàn)場檢查,審核是否符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求的,流程較長,需要準(zhǔn)備和完善的資料也很多,這不是辦證,是認證。
5
中間人過多,幾度轉(zhuǎn)手
中間人很多,一再轉(zhuǎn)手轉(zhuǎn)手再轉(zhuǎn)手:企業(yè)的需求被錯誤解讀,這樣做認證,效果會大打折扣,很難達到一定的效果;
6
希望不先付款,獲證后再給
這類企業(yè)忘記了認證的本質(zhì)是平等、合作和質(zhì)量交流,拿著一次性購買物品的思路去思考認證合作;
7
認為認證服務(wù)“不值錢”
認為認證機構(gòu)很多,認證服務(wù)“不值錢”,認為認證機構(gòu)有的是,審核不通過,大不了換一家機構(gòu),監(jiān)督審核也希望換機構(gòu);
8
確定合同后,反復(fù)更換聯(lián)系人
不是聯(lián)系人離職就是忙別的事情,還有的企業(yè)聯(lián)系人是財務(wù)上的人,只管打款,生產(chǎn)、檢驗和服務(wù)上的情況不了解,還有的聯(lián)系人是辦公室的人,只管接待和食宿,不具備專業(yè)能力,造成體系的策劃和建立困難重重或符合性不強。
企業(yè)資質(zhì)認證過程中要警惕以上這八大問題,當(dāng)然在資質(zhì)認證過程中可能還會遇到其他問題,但對于資質(zhì)申請不能流于形式,要認真落實到企業(yè)。
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